Интегрированные системы менеджмента (ИСМ)
Решение различных проблем и вопросов, связанных со стандартизацией, на сегодняшний день актуально для многих организаций и предприятий. В большей части компаний обязанности по решению подобных вопросов выполняют специальные подразделения. В их качестве могут выступать отделы стандартизации, отделы качества. При внедрении на предприятии сразу нескольких систем менеджмента между этими отделами нередко возникают противоречия.
Например, если один отдел будет заниматься вопросами безопасности, другой — экологии, третий – качества, то в итоге вполне может получиться набор разнородных систем менеджмента, слабо связанных между собой. Именно поэтому компании, желающие получить по разным системам менеджмента сертификат ИСО (здесь можно получить подробную профессиональную консультацию по сертификации) должны понимать, что необходима разработка стандарта по интеграции СМ. Наличие такого стандарта позволит оптимизировать расход ресурсов и в целом повысить эффективность деятельности компании.
Как полагают А. Армягова, В. Егоров и другие авторы пособий по интегрированным системам менеджмента, любая организация, которая хочет внедрить ИСМ, должна ответить на вопросы такого плана:
- Возможно ли использование единых принципов стандартизации ИСМ?
- Кто будет нести ответственность за их разработку и контроль?
- Какой срок разработки принципов стандартизации ИСМ оптимален?
- В каком виде они будут формулироваться?
Окончательное решение данных вопросов можно считать первым этапом стандартизации. Далее следует решение вопроса о том, в какой последовательности будут внедряться требования стандартов. Например, если в основу ИСМ будет положен стандарт ИСО 9000, то, соответственно, начинать нужно с внедрения его требований, а через некоторое время можно приступить к работе с требованиями других документов по стандартизации.
Суть дальнейшей работы будет заключаться в поиске различных общих моментов в интегрируемых системах менеджмента. К таким общим моментам относятся следующие:
- Планирование и установление целей.
- Аудит СМ.
- Корректирующие и предупреждающие действия.
Специалисты обращают внимание на то, что ключевым понятием при работе с любой системой управления — будь то СМК, система менеджмента промышленной безопасности и охраны труда, система экологического менеджмента — является непосредственно «система менеджмента» с разными объектами управления. Первое требование стандартов ИСО 9001 и ИСО 14001 — «установить систему управления». В связи с этим в первую очередь необходимо знать, как трактуется данное понятие. Чтобы иметь полное представление о системах менеджмента и создать полноценную ИСМ, оптимизировав расход ресурсов и процессы компании, лучше получить профессиональную консультацию специалистов.